Ochrana osobních údajů

Tento dokument popisuje, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje uživatelů tohoto webu, a to v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Ve všech záležitostech týkajících se vašich údajů se obracejte na výše uvedené kontakty.

2. Jaké údaje shromažďujeme

V rámci návštěvy webu a poptávky služeb můžeme shromažďovat a zpracovávat tyto osobní údaje:

• jméno a příjmení,
• telefonní číslo,
• e-mailovou adresu,
• adresu místa, kde má být práce provedena,
• obsah zprávy a případné fotografie, které v poptávce pošlete,
• technické údaje o návštěvě webu (IP adresa, typ prohlížeče, zdroj návštěvy, chování na webu).

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze za účelem:

• vyřízení vaší poptávky a zpětného kontaktování,
• přípravy cenové nabídky a domluvení termínu,
• provedení a vyúčtování sjednané práce,
• vedení účetnictví a plnění zákonných povinností,
• měření a zlepšování provozu webu.

4. Právní základ zpracování

Údaje zpracováváme na základě těchto právních důvodů:

• plnění smlouvy nebo jednání o jejím uzavření (vyřízení poptávky, provedení práce),
• plnění právní povinnosti (účetní a daňové předpisy),
• oprávněný zájem (ochrana práv správce, evidence poptávek a provedených prací),
• váš souhlas u analytických a marketingových cookies.

5. Doba uchovávání údajů

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly získány. Nevyužité poptávky mažeme po 12 měsících. Údaje na daňových dokladech uchováváme po dobu stanovenou zákonem, tedy zpravidla 10 let. Souhlas s cookies platí nejdéle 12 měsíců, poté se o něj web zeptá znovu.

6. Předávání údajů třetím stranám

Vaše údaje neprodáváme ani nepředáváme k marketingovým účelům. Předat je můžeme jen těmto kategoriím příjemců:

• poskytovateli webhostingu a e-mailové služby,
• účetní a daňovému poradci,
• provozovatelům reklamních a analytických nástrojů, a to jen na základě vašeho souhlasu,
• orgánům státní správy, pokud to vyžaduje zákon.

Předání údajů vždy probíhá v souladu s právními předpisy a při zajištění odpovídající úrovně zabezpečení.

7. Vaše práva

V souladu s GDPR máte tato práva:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz údajů, pokud pro jejich zpracování není další důvod,
• na omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování z důvodu oprávněného zájmu,
• na přenositelnost údajů,
• kdykoli odvolat souhlas se zpracováním,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

8. Zabezpečení údajů

Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření, která chrání osobní údaje před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Přístup k údajům mají pouze osoby, které jej potřebují k plnění výše uvedených účelů.

9. Zásady používání cookies

Web používá technické cookies nezbytné pro jeho provoz. Návštěvnost měříme nástrojem Plausible Analytics, který pracuje bez cookies a nesbírá žádné osobní údaje, souhlas k němu proto není potřeba.

Analytické a marketingové cookies, které používají reklamní systémy, se ukládají výhradně s vaším souhlasem. Dokud souhlas nedáte, neukládají se vůbec. K řízení těchto nástrojů využíváme Google Tag Manager a Google Consent Mode v2, takže se měřicí kódy spustí až po udělení souhlasu.

Pro reklamu využíváme službu Google Ads společnosti Google Ireland Limited. Ta může na základě souhlasu ukládat cookies, které měří účinnost reklamy a umožňují oslovit uživatele, kteří web už navštívili. Údaje mohou být předány do zemí mimo Evropskou unii, a to na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

S vaším souhlasem používáme také Microsoft Clarity společnosti Microsoft Ireland Operations Limited. Nástroj zaznamenává, jak se po webu pohybujete: kam klikáte, jak scrollujete a kde se zdržíte. Ze záznamu poznáme, které části stránek lidem nefungují. Obsah vyplněný do formulářů se v záznamu nezobrazuje, je nahrazený zástupnými znaky. Dokud souhlas s analytickými cookies nedáte, nástroj se vůbec nespustí.

Přehled používaných cookies

Seznam odpovídá nástrojům nasazeným na webu. Google může názvy a dobu platnosti svých cookies měnit, aktuální přehled vede v dokumentaci ke svým službám.

Nastavení cookies můžete kdykoli změnit v nastavení cookies nebo přímo ve svém prohlížeči.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme podle potřeby aktualizovat, například při změně rozsahu služeb nebo právních předpisů. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.